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10月中旬，东营市工商局接到壳牌知识产权代理维权工作人员投诉：当地有一些店铺涉嫌经营侵犯壳牌注册商标专用权的润滑油，要求工商部门予以查处。
接到举报后，执法人员认真核实被举报的店铺，发现在市区和郊县都有店铺在销售假冒润滑油。工商部门迅速出动，与厂家代表一起行动，对涉嫌销售假货的店铺开展了润滑油市场专项整治，严厉打击以次充好、掺杂掺假、缺斤短两、假冒伪劣等违法经营行为。
工商部门在其中6家店铺内查获了总计108升装车用机油，经过仔细鉴定，这些商品均为冒用其公司厂名、厂址和侵犯壳牌注册商标专用权的商品，而且仿真程度极高，普通消费者根本无法识别。执法人员对该批商品进行扣留，对一家未经壳牌公司授权私自将壳牌商标作为门头店招的店铺做店招拆除处理。目前专项行动还在进一步深入进行中。
壳牌公司在此郑重提醒广大消费者：劣质润滑油由于缺乏严格的生产管理，油品各项指标等均不达标，因此起不到原有的润滑、抗磨、防锈、防腐、冷却的作用，也达不到清净分散发动机积炭、封闭燃烧室的工作要求。“时间久了会导致发动机功率下降、加速性差、磨损大、工作程序紊乱等严重危害，发动机寿命也会大大缩短，严重的甚至会造成车毁人亡。”在购买壳牌产品时，可以拨打产品防伪电话：400-888-0500，查询该产品的批次，如果出现不一致的情况，则为假货。同时，购买汽车润滑油时不要贪图便宜，应当到正规有资质的润滑油专营店购买，慎防上当受骗。如发现所购买的润滑油涉嫌假冒，尽快到当地工商部门进行举报，维护自身权利。